針對每個案件個別撰寫
我們不使用制式範本。我們會查看停權通知和事情經過，對照平台公開的規則，將要求重新審查的理由寫成書面文件。
社群媒體（SNS）帳號停權申訴信 · 適用於居住在日本的使用者
X（原Twitter）、Instagram帳號被凍結、停權？由日本行政書士為您撰寫並寄送申訴信。
App內申訴未通過或遲遲沒有回覆時，我們會依據各平台的規則為您個別撰寫申訴信，並以本事務所的名義郵寄給平台營運公司。
- 每年受理數百件社群帳號停權申訴信的撰寫與寄送業務
- 由持有日本國家資格的行政書士撰寫
- 可用中文諮詢，並免費附上中文參考譯文
每封12,980日圓起（含稅、含郵資）
本事務所的工作語言為日語。中文回覆是透過翻譯工具製作，可能需要一些時間，敬請見諒。
您是否遇到以下情況？
- 沒有做任何違規的事，帳號卻被停權了
- 透過App或說明中心申訴後，只收到制式回覆，或者根本沒有回覆
- 申訴頁面不斷循環，或者出現錯誤
- 帳號被盜，因盜用者的行為而被停權
- 自己很難用日文或英文寫出正式的申訴文件
服務特色
我們依據您的情況撰寫正式的申訴信，並郵寄給平台的營運公司。支援X、Instagram、Facebook、Threads、TikTok、YouTube、LINE、Amazon等。
以事務所名義寄出
文件以本事務所（在日本依法登記的行政書士事務所）的名義寄出。行政書士是日本的國家資格，製作有關權利義務和事實證明的文件是法律規定的業務。
可用中文確認內容
正式文件以日文和英文撰寫。寄出前，我們會免費附上中文參考譯文，不懂日文也能確認內容。參考譯文僅供您理解內容，正式文本以日文、英文文件為準。
支援多種停權原因
規避停權、暴力言論、冒充他人、垃圾訊息、年齡誤判、帳號被盜等都可以處理。請告訴我們通知的內容，我們會告知能否受理。
文件的收件方
不同平台的收件方有所不同。
| 平台 | 收件方與寄送方式 |
|---|---|
| X（原Twitter） | 日本公司（X Corp. Japan）：內容證明信函／美國公司（X Corp.）：從美國境內寄出的掛號信（附投遞紀錄）／也可同時寄送兩地 |
| Instagram、Facebook、Threads | 美國公司（Meta Platforms, Inc.）：從美國境內寄出的掛號信（附投遞紀錄） |
| 其他平台 | 我們會依平台分別說明，請先諮詢。 |
內容證明信函（日語：内容証明郵便）是由日本郵政證明「何時寄出了何種內容的文件」的郵政服務，類似台灣的存證信函，只能在日本國內使用。
寄往美國公司的文件會翻譯成英文，從美國境內寄出。寄送途徑是依據本事務所在受理案件中累積的經驗，具體細節不予公開。
服務價格
寄往日本公司
12,980日圓
1封。以內容證明信函寄給日本公司。
寄往美國公司
16,900日圓
1封。翻譯成英文，從美國境內以掛號信（附投遞紀錄）寄出。
日美同時寄送
24,880日圓
同時寄送日本公司和美國公司各1封，共2封。
- 價格含稅，包含文件撰寫、列印、郵資和中文參考譯文。
- 以上為1個帳號、1封信的價格。如需增加帳號或附加圖片，我們會在您付款前告知最終金額。
- 如需以PDF形式接收投遞紀錄，每封另加2,200日圓。
- 金額確定後，請以銀行轉帳方式匯入本事務所在日本國內的銀行帳戶。
委託前也歡迎諮詢。
服務流程
-
透過LINE或WhatsApp聯絡我們
請告訴我們平台名稱、使用者名稱和停權通知的內容。如有螢幕截圖，請一併傳送。
-
報價
我們會告知能否受理以及費用。
-
提交資料並轉帳
您傳送下列資料後，我們會告知應付金額和收款帳戶。
-
撰寫文件並由您確認
我們撰寫申訴信，並附上中文參考譯文傳送給您。寄出前請確認內容。
-
寄出
通常在收到款項和所需資料後的7個工作日內完成撰寫並寄出。寄出後我們會通知您；寄往美國的信件，我們還會告知追蹤號碼。
需要您準備的資料
- 使用者名稱，以及帳號綁定的電子郵件和手機號碼
- 停權通知和申訴回覆的螢幕截圖
- 帳號用途以及停權前發生的事情的簡要說明
- 姓名和地址（將寫入文件，以便平台確認您的身分並回覆您）
- 在留卡、駕照等附照片的身分證件的照片（依據行政書士的職業倫理規定，我們有義務確認委託人的身分）
委託前請了解
- 我們不保證帳號一定能夠恢復。最終由平台營運公司決定。與被誤停權的情況相比，明顯違反規則時，恢復的可能性往往較低。
- 結果和所需時間因案件而異。即使文件內容相同，也不一定會得到相同的結果或在相同的時間內完成。
- 平台的回覆會直接傳送給您。本事務所不能代您交涉。如有通知寄到本事務所，我們會轉告您。
常見問題
一定能解除停權嗎？
我們無法保證。最終由平台營運公司決定，書面文件無法強制平台解除停權。與被誤停權的情況相比，明顯違反規則時，解除的可能性往往較低。
已經有申訴表單了，為什麼還要寄信？
透過App或表單申訴，有時只會反覆收到相同的制式回覆。書面文件可以將經過、證據和依據規則的主張整理在一封信中，並以留有投遞紀錄的方式送達營運公司。但我們無法保證由誰閱讀，以及平台如何判斷。
你們是律師嗎？
不是。本事務所是日本的行政書士事務所。行政書士是日本的國家資格，與律師是不同的資格。我們負責製作並寄送文件，但不能代您與營運公司交涉，也不能代理訴訟。如需這些服務，請諮詢律師。
應該寄給日本公司還是美國公司？
Instagram、Facebook、Threads只能寄往美國公司。X方面，從近年的趨勢來看，同時寄往日美兩地的案件，結果往往優於只寄一方，因此我們推薦日美同時寄送方案。但我們不保證結果。
帳號被盜了，可以處理嗎？
可以。我們會撰寫文件，說明相關行為並非您本人所為，並要求恢復帳號。
成人內容帳號也可以委託嗎？
可以。有成人內容帳號解除停權的案例。但如果內容明顯違反規則，解除的可能性會降低。
支援哪些平台？
X、Instagram、Facebook、Threads、TikTok、YouTube、LINE、Amazon等。其他平台也歡迎諮詢。
可以用中文溝通嗎？
可以，您可以用中文聯絡我們。本事務所的工作語言為日語，中文回覆是透過翻譯工具製作，可能需要一些時間。由於是翻譯，個別措辭可能不夠自然。如有不明白的地方，請隨時詢問。
文件用什麼語言製作？
寄往日本公司的文件用日文，寄往美國公司的文件用英文。我們會免費附上中文參考譯文供您確認。參考譯文僅供您理解內容，正式文本以日文、英文文件為準。
如何付款？
居住在日本的使用者僅可透過銀行轉帳付款，不能使用信用卡。
需要多長時間？
通常在收到款項和所需資料後的7個工作日內完成撰寫並寄出。送達後的處理時間取決於營運公司。在我們過去的Instagram案件中，如果營運公司有回覆，大多在送達後1至2個月左右透過電子郵件或信件聯絡。未解除停權時，通常不會有回覆。
可以代我與營運公司交涉嗎？
不可以，我們不能代您交涉。本事務所負責製作並寄送文件，營運公司的回覆會直接傳送給您。
關於本事務所
本事務所是2023年5月成立於名古屋的行政書士事務所。行政書士是日本的國家資格，業務是製作提交給政府機關的文件，以及有關權利義務和事實證明的文件。法律規定行政書士負有保密義務。
我們每年受理數百件社群帳號停權申訴信的撰寫與寄送業務。日語服務頁面請點擊這裡。
- 事務所名稱
- SG行政書士法務事務所
- 代表人
- 行政書士 重松 祐達（Yuto Shigematsu）
- 登錄資訊
- 日本行政書士會聯合會（日本行政書士会連合会） 登錄號碼 23191059
- 地址
- 〒460-0003 愛知県名古屋市中区錦3-2-32 錦アクシスビル8階
- 聯絡方式
- LINE、WhatsApp