Instagramアカウント停止の解除方法｜凍結の原因と復旧手順を解説【14日以内の対応が重要】
突然のInstagramアカウント停止…あなたは大丈夫？
「いつも通りInstagramを開いたら、突然ログインできなくなった」「アカウントが停止されましたというメッセージが表示された」——こんな経験をされた方が急増しています。
2024年以降、Meta社（Instagramの運営会社）はポリシーを厳格化しており、規約違反をしていないのに誤って凍結される「誤凍結」も多発しています。特にビジネスでInstagramを活用している方にとって、アカウント停止は死活問題です。
この記事では、Instagramアカウントが停止される原因と、自分で解除申請する方法を詳しく解説します。
📌 この記事でわかること
- アカウントが停止される主な原因
- 自分で解除申請する具体的な手順
- 申請が通らない場合の対処法
Instagramアカウントが停止される主な原因
Instagramがアカウントを停止・凍結する理由は、大きく分けて以下のようなものがあります。
❶ スパム行為・自動化ツールの使用
⚠️ 最も多い凍結原因がこれです。
短時間での大量いいね、フォロー、フォロー解除がスパムと判定されます。「フォロワー増加ツール」「自動いいねツール」などを使用している場合は、即座に停止されるリスクがあります。
目安として、1時間あたり30〜60回以上のアクションは警告対象になる傾向があります。
❷ コミュニティガイドライン違反
以下のコンテンツは停止対象となります。
- ヌードや性的なコンテンツ（子どもの水着写真も該当する場合あり）
- ヘイトスピーチや差別的な表現
- 暴力的な脅迫や危険な行為の助長
- 違法薬物や規制品の販売促進
❸ 著作権・商標権の侵害
他者の画像・動画・音楽を無断で使用すると、著作権侵害として停止されます。特にトレンドの音楽を使ったリール動画は要注意です。繰り返し違反するとアカウント削除に至ります。
❹ なりすまし・年齢詐称
他人や有名人を装ったアカウント、13歳未満の利用、年齢の虚偽申告も停止理由となります。2024年9月からは「Teen Accounts」機能が導入され、年齢確認がより厳格化されています。
❺ 不正ログイン・セキュリティ上の問題
VPNの使用や、複数端末からの同時ログイン、海外からの急なアクセスなどが「不審なアクティビティ」と判定されることがあります。
自分で解除申請する方法
🚨 重要：14日以内に異議申し立てを！
放置すると完全削除される可能性があります
ステップ1：アプリからの異議申し立て
Instagramアプリでログインを試みてください。「アカウントが停止されました」というメッセージとともに、「詳細を見る」や「異議申し立て」ボタンが表示されることがあります。
💡 ポイント：この選択肢は通常1回しか表示されないため、見逃さないようにしましょう。
ステップ2：本人確認書類の提出
本人確認を求められた場合、以下の書類を撮影して提出します。
撮影のコツは、四隅がすべて写るように暗い背景の上に置き、フラッシュをオフにすることです。身分証の名前がアカウント情報と一致していることが必須です。
ステップ3：顔写真の送信
白い紙に認証コード・氏名・ユーザーネームを手書きし、その紙を持った状態で顔全体が写る自撮りを送信します。
公式の申請フォーム
アプリから申請できない場合は、以下の公式フォームを試してください。
申請時の注意点
❌ やってはいけないこと
短期間に何度も申請を送らないでください。Instagramは現在「単一申請ポリシー」を採用しており、複数の申請を送信すると審査の優先度が下がる可能性があります。
✅ 必ず確認すること
docomoやau、SoftBankなどのキャリアメールは、Instagramからの返信をブロックすることがあります。Gmailなどのフリーメールを使用し、迷惑メールフォルダも必ず確認してください。
審査にかかる時間の目安
| 段階 | 目安期間 |
|---|---|
| 自動応答 | 24〜48時間 |
| 初回審査 | 数日〜2週間 |
| 人間による審査 | 1〜4週間 |
| 複雑なケース | 6週間以上 |
自己申請で解決しない場合は専門家への依頼も
「何度申請しても返信がない」「本人確認のループから抜け出せない」——そんな場合は、行政書士による解除申請書作成発送代行サービスを検討してみてください。
当事務所（SG行政書士法務事務所）では、米国Meta本社に対し、申立書を作成・発送いたします。
600件以上
SNS復旧サポート累計受任実績
多数
削除後の復活実績
※Instagramは日本法人に送付した場合、米国法人宛に送付するよう代理人弁護士より連絡があるため、当事務所では米国本社宛の申立てのみ承っております。
「アカウントが完全に削除されてしまった…」
という方も諦めないでください！
当事務所からの申立書送付により、
削除後のアカウントが復活した事例も多数ございます。
まとめ：凍結されたら14日以内に行動を
Instagramアカウントが停止された場合、最初の14日間が勝負です。
- 凍結に気づいたらすぐにスクリーンショットを保存
- アプリから異議申し立てを試みる
- メールの迷惑フォルダを毎日確認
- 複数回の申請は送らず、1回で詳細な説明を行う
- 自己申請で解決しない場合は専門家に相談
日頃から利用規約を遵守し、自動化ツールの使用を避けることが最も確実な予防策です。万が一停止されてしまった場合は、焦らず適切な手順で対応しましょう。
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